Quem trata os dados
A Cortella Intelligence recebe os dados enviados por este site para atender dúvidas, avaliar projetos, preparar propostas e acompanhar solicitações. Para falar sobre privacidade, use o e-mail indicado abaixo.
Dados recebidos
Os formulários podem incluir nome, empresa, e-mail, telefone, país, serviço desejado, orçamento, prazo e descrição do projeto. O chat e o WhatsApp registram mensagens e detalhes fornecidos na conversa. Solicitações de agenda incluem nome, contato e horário escolhido. Não envie senhas, documentos ou informações de pagamento pelo chat.
Finalidades e bases legais
Usamos os dados para responder ao seu pedido e adotar medidas preliminares a uma eventual contratação, a seu pedido. Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado. Obrigações legais e interesses legítimos aplicáveis serão considerados conforme a finalidade e os direitos do titular.
Assistente de inteligência artificial
O assistente é automatizado. O conteúdo necessário da conversa e a tabela de serviços e preços são enviados ao serviço de IA para gerar respostas. As respostas podem conter erros e não substituem a proposta ou a confirmação humana. Horários solicitados ficam pendentes de confirmação.
Serviços utilizados e transferências
O funcionamento utiliza Lovable Cloud, serviços de IA e, quando escolhido por você, WhatsApp/Meta. Esses serviços podem processar informações em outros países, conforme suas condições e a legislação aplicável. Dados não são tornados públicos no portfólio por você enviar uma mensagem.
Armazenamento e proteção
Os registros são usados para continuidade do atendimento e ficam acessíveis na área administrativa restrita. O prazo de conservação depende da finalidade do atendimento e de obrigações legais aplicáveis. Você pode solicitar informações sobre conservação e exclusão. Nenhum sistema garante segurança absoluta.
Armazenamento no navegador
O chat guarda no navegador um identificador para recuperar sua conversa. O acesso administrativo utiliza dados de sessão. Apagar esses dados pode interromper a continuidade do chat ou encerrar o acesso. O envio de informações pelo WhatsApp também está sujeito às políticas desse serviço.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão quando cabível. A identidade poderá precisar ser verificada antes do atendimento. Pedidos serão avaliados conforme a LGPD e outras leis aplicáveis.
Contato e alterações
Para questões de privacidade, envie sua solicitação ao e-mail abaixo. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento e nos serviços utilizados.